
신체활동 지원
세면·식사·목욕·이동 등 신체활동 보조
- 세면·구강관리 및 옷 갈아입기
- 식사 준비 및 식사 보조
- 목욕·샤워 도움
- 화장실 이용 및 기저귀 케어
- 이동·보행 및 신체기능 유지
방문요양 · 방문목욕 · 가족요양 | 남양주 · 구리 · 서울
2019년부터 어르신을 찾아뵙고 있습니다.
현재 요양보호사 60명이 함께합니다. (2026년 8월 기준)
밤이나 주말에 남겨주셔도 됩니다. 확인하는 대로 가장 빠르게 답변드리겠습니다.
보호자님의 걱정
“낯선 분이 우리 부모님한테 짜증내면 어쩌지.”
요양보호사 60명 전원 국가자격 보유. 배정 전에 어르신 상태와 성향을 듣고 맞는 요양보호사를 고릅니다. 정하기 전에 어르신과 요양보호사가 직접 만나보시고, 어르신 마음이 편하셔야 배정합니다. 지내보시고 불편하시면 요양보호사 교체를 요청하실 수 있습니다. 눈치 보실 일 아닙니다.
“제대로 안 하고 시간만 채우고 가는 건 아닐까.”
방문할 때마다 태그를 찍습니다. 오고 간 시각이 그대로 남습니다. 그날 무엇을 했는지, 어르신 상태는 어떠셨는지, 특이사항까지 적습니다. 이 기록은 센터뿐 아니라 국민건강보험공단에서도 볼 수 있습니다. 원하시면 언제든 보실 수 있습니다.
“그 요양보호사가 갑자기 못 오시면?”
요양보호사가 60명이라 대체가 가능합니다. 갑작스러운 사정이 생겨도 어르신을 혼자 두지 않습니다.
비용
남은 15%가 본인부담입니다. 소득에 따라 감경 대상은 9% 또는 6%, 의료급여·기초생활수급 어르신은 본인부담이 없습니다.
감경 대상에 해당하시는지 저희가 확인해 그대로 알려드립니다.
어르신 경우로 계산해서 상담 때 숫자로 보여드립니다.
등급과 월 이용 한도, 실제 이용 시간에 따라 금액이 달라집니다.
(2026년 7월 기준 · 정확한 기준은 국민건강보험공단 안내를 따릅니다)
등급 신청 안내
등급 신청이 막막하시죠. 도움손이 어디서 어떻게 받는지부터 알려드립니다.
국민건강보험공단에 신청
전화·인터넷·방문으로 가능합니다. 저희가 대신 안내해 드립니다.
의사소견서 준비
어느 병원에서 어떻게 받는지 알려드립니다.
공단 직원 방문조사
집으로 심사원이 옵니다. 무엇을 묻는지 미리 알려드립니다.
등급 판정
1~5등급 또는 인지지원등급. 신청부터 보통 한 달쯤 걸립니다.
등급이 안 나올까 걱정되시면 먼저 전화 주십시오. 어르신 상태를 들어보고 신청해도 될지 말씀드립니다. 저희 센터 이용이 어려운 경우에도 솔직하게 말씀드립니다.
면접은 어르신과 요양보호사가 직접 만나보시는 자리입니다. 어르신 마음이 편하셔야 배정합니다.
하는 일
신체활동·인지·정서·가사·일상생활까지, 어르신께 꼭 필요한 돌봄을 맞춰 해드립니다.
후기
실제로 받은 카카오톡 그대로 올립니다. 성함과 번호는 가렸습니다.
“웃음이 많아지신 아빠의 모습에 뭉클해질때가 많습니다”
남자2등급 환자라 함께해주실 분을 찾기가 어려웠는데 발벗고 나서서 도움주셨던 센터장님과 복지사님께 늦게나마 깊은 감사의 말씀 전합니다
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도움손 재가 방문요양 센터
센터장 최은숙
센터 소개
안녕하십니까. 2019년 도움손 재가 방문요양 센터를 열고, 지금까지 어르신 댁을 찾아뵙고 있습니다.
낯선 사람이 집에 들어오는 일이 얼마나 조심스러운지 압니다. 그래서 서두르지 않습니다. 어르신과 마음을 열어 가는 일부터 시작합니다.
몸을 돌봐드리는 일만큼 마음이 편안하신지도 살핍니다. 오늘 하루 어르신이 평안하셨다면, 저희는 할 일을 한 것입니다.
믿음을 주시면 보답하겠습니다.
센터장 최은숙
남양주시의회 지역사회 봉사 표창
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